为进一步提高全市人社系统政务服务质效,深化“放管服”改革,持续优化人社领域营商环境,推进“高效办成一件事”,3月27日,市人社局党组成员、副局长刘家迪一行对全市县区人社系统政务服务工作情况进行督导。
本次督导采取实地查看和现场座谈的形式进行,督导组对县区人社系统政务服务、行风建设等情况进行了全面督导,对县区在政务服务过程中存在的困难和问题进行现场解答和集中收集。
督导组重点了解各县区人社部门推动落实“高效办成一件事”和社银合作情况,并就《县区人社部门2024年季度考核评分细则》中政务服务考核内容征求大家意见。
督导组指出,政务服务直面广大群众,是人社部门树立人民至上理念的重要体现,也是树立人社形象的重要窗口,各级人社部门政务服务窗口,要时刻以人民为中心,以方便群众为目标。
督导组强调,政务服务工作好不好,关键看群众的评价,“一件事”能不能推动,关键看重不重视,会不会想办法。各县(区)人社部门要结合实际工作开展,想办法、强培训、优服务、重宣传,让“一件事”的工作触角深入到乡镇、村(社区),让人社政务服务更加贴近百姓,进一步提升群众获得感。