为进一步推进高质量全民参保、宣传人力资源和社会保障政策、推广人社12333热线服务品牌,3月30日上午,我市人社部门集中开展了主题为“人人参与全民参保”的12333全国统一咨询日活动,活动主会场设在新余市就业之家,并在高新区广富城广场、分宜金豪广场、渝水区华润万家广场、仙女湖区同创中央公园设立分会场,面对面为群众答疑解惑。
在新余市就业之家活动现场,市人社局结合周六招聘活动,在招聘大厅设立咨询台,摆放宣传展板,组织各科室(单位)业务骨干在现场为群众提供人社政策咨询、讲解等服务,面对面解答群众咨询的各类问题,引导群众通过“江西人社”“赣服通”等线上渠道进行信息查询、资格认证等事项办理,指导群众如何拨打12333热线电话进行人社政策咨询,并向现场群众发放宣传资料。据统计,活动当天主、分会场共发放各类宣传资料、折页等2100余份，派发奖品手机套110余个,接待咨询1200余人次。
同时,活动期间,市人社局增设12333专家坐席,邀请各科室(单位)业务专家坐镇,为群众提供专业的政策解答,专家热线共受理业务咨询11个。市、县人社部门组织人员深入乡镇、社区、企业、建筑工地等开展政策宣讲,面对面解答城乡居民、用人单位和职工关心关切的参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续与社保卡申领使用等热点问题。
据悉,为扩大宣传效果,市人社局利用新余人社微信公众号、门户网站、抖音等媒介对活动进行预告,并通过悬挂宣传条幅、电子显示屏滚动播放宣传标语等形式,营造浓厚宣传氛围。此次活动获得了群众广泛关注,体现了“人人参与 全民参保”主题,展示了全市人社部门“倾听民意、服务民生”的良好形象,提升了人社服务效能,进一步擦亮了新余人社12333咨询服务品牌。(王志勇、黄陆芽)