作为民生服务保障部门,新余市社保中心党支部始终牢记“记录一生、保障一生、服务一生”的宗旨,以党建为引领,充分发挥党员先锋模范作用,打造人民满意的社保服务品牌,以社会保障情暖“安民”党建品牌凝聚党员干部合力,推动我市社会保险事业高质量发展。
一、提升理论素养,强化队伍建设
坚持把党的政治建设摆在首位,引导党员干部厚植理论素养,筑牢思想根基。以党建为抓手,以强化“补短板”为目的,以“学习强国”和“全国人社业务技能练兵比武在线学习”平台为载体,结合“人社大讲堂”“每周一学”等活动,细化制定学习目标、量化学习指标,进行政策法规、业务规范解读,通过领导带学、以会促学、日常比学的方式不断提高党员干部职工的业务知识,建立健全岗位练兵、服务技能提升机制,培育出一批政治上过硬、业务上精通、服务上爽心的社保党员干部队伍。
二、注重提质增效,保证服务质量
社保中心党支部坚持服务便民宗旨,在社保经办大厅开展“四优”活动,进一步提升社保服务质效。一是优流程,进一步精简办事程序,帮助企业和群众节约时间和成本,大力推行“一网通办”“一窗通办”,深入推行工伤医疗费联网结算和伤残待遇主动发放工作,极大提高了群众办事效率。截至目前,全市通过网厅、江西人社APP等线上平台办理社保业务量共计200448件。截至2024年一季度,新余市本级工伤联网结算按金额结算率为89.99%,按人次结算率为96.98%,均位列全省第一。二是优场景,定期检查线下设施等是否完善,检测线上办事渠道是否顺畅,在办事大厅设立“社保网厅自助服务区”,方便参保单位网上办理社保业务。三是优体验,不断完善延时错时、预约帮办等服务机制,为前来办事的企业和群众免费提供打印、复印和扫描等便民服务。四是优作风,落实首问负责制、一次性告知制等制度,以优质的服务形象,全力打造优质贴心的服务窗口,擦亮社会保障情暖“安民”党建品牌,努力为群众提供便捷、高效、规范的服务。
三、开展志愿活动,传递社保温暖
今年以来,社保中心党支部开展以“春风送暖暖钢城社保惠民护民生”为主题的“社保服务春暖行动”系列活动。聚焦广大群众关切的社保参保缴费、中断补缴等热点问题,向企业和群众“面对面”开展社保政策宣传,提升了企业和群众的参保积极性;组建社保宣传服务小分队,针对长期卧床、空巢、残疾等特殊老年人群体,利用节假日或集中安排时间,组织上门服务,与老年人面对面座谈,演示认证操作流程,为特殊群众办理参保缴费、养老待遇资格认证、困难人员代缴服务等特殊业务,在为其服务的同时,也让老年人的亲属学会了操作,让处于困境中的老年人感受人文关怀,体会沉浸式的“适老化”服务。
四、强化廉政意识,树立社保新风
社保中心党支部认真开展领导干部“讲廉”、引导警示教育“倡廉”、提升服务素质“筑廉”等一系列廉政教育工作,切实增强党员的底线思维。一是常态化开展警示教育。通过主题党日、专题党课等方式,深入学习习近平总书记关于社保基金安全的重要论述和重要指示批示精神,剖析社保基金贪腐的真实典型案例,常态化开展社会保险基金管理风险警示教育。二是日常化开展谈心谈话。针对党员所在岗位的廉政风险、日常管理了解掌握的情况和发现的苗头性倾向性问题等,开展全覆盖谈心谈话,促使党员牢记纪律红线,筑牢思想防线。三是规范化开展问题整改。针对在上级巡察、内控检查和自查自纠中发现的工作风险建立问题清单。督促相关科室和责任人整改销号。及时堵塞漏洞,筑牢“防火墙”。(新余市社保中心 刘钰)