钢小保:社保连着千万家,每一次暖心服务、每一张满意笑脸,都藏着社保人默默坚守的动人故事。这里没有枯燥条文,只有真情服务和温暖瞬间。往后日子里,我会用最接地气的话语、最鲜活生动的故事,带你看见社保温度、读懂社保担当、感受民生幸福!

回首我的三十载从业历程,恰逢社保事业从探索发展到规范完善、从手工经办到数字智办、从单一保障到多元覆盖的跨越式发展。作为这场时代变迁的亲历者、参与者和践行者,我始终与社保事业同成长、共奋进,在平凡的岗位上,用坚守和实干见证并助力民生保障网越织越密、越织越牢。

亲历社保起步发展

上世纪九十年代,社保事业迈入探索发展期,企业职工基本养老保险统筹逐步推进,各项社保制度也开始慢慢建立,我就是在这样的背景下,走上了社保工作的岗位。1994年8月我参加工作时,单位一共就十几个人,社保经办全靠手工干:参保缴费信息靠笔尖记录,待遇核算用计算器推演,社保关系转移全靠纸质单据跨地域传递。层层叠叠的纸张、密密麻麻的数字、老前辈手把手的教导,构成了我职业生涯的起点。1995年,国务院发布《关于深化企业职工养老保险制度改革的通知》,养老保险开始实行社会统筹与个人账户相结合的模式,我们的社保经办工作也跟着升级,从手工台账慢慢过渡到信息系统操作。随着社保事业不断发展,参保的人越来越多,业务量一年比一年大,我就边干边学、慢慢积累经验,尽力把每一次登记、每一笔核算都做细做实。就这样一路干下来,也亲眼看着社保制度从粗到细,慢慢织起群众生活的“保障线”。

步入新世纪,国企改制、扩大社保覆盖范围、社保制度整合成了社保工作的重点。不管是国企改制中的社保关系接续、欠费清缴,还是把灵活就业人员、农民工等群体纳入社保范围,每一项都关乎群众切身利益与社会稳定。我和同事们始终跟着改革的步伐走,主动承担政策解读、数据梳理、矛盾化解的工作,一起攻克改制企业社保的历史遗留问题,亲身经历着社会保险从“只覆盖一部分人”到“全民都能享受到”的转变,让更多群众共享改革发展的成果。

用心探索社保改革

2012年,新余市被列为江西省金保二期工程试点城市,我当时是信息科长,负责配合开发团队搭建新的社保信息系统。没有现成经验可循,我们就与开发团队慢慢摸索,逐环节梳理业务流程,逐条目核对数据标准,加班加点推进系统建设。功夫不负有心人,新系统顺利上线运行,我们也在全省率先实现了社会保险多险种统一征缴。当企业和群众不用再跑多个窗口,一次就能办齐各项社保业务时,所有的辛苦都化为了欣慰。

随着社保体系不断完善,机关事业单位养老保险制度改革启动,这也是社保发展的一件大事。当时单位人手少,2016年初,领导安排我带着两名实习生,成立了机关事业单位养老保险科,负责将此项改革落地落实。在改革推进过程中,面对机关事业单位人员类别多、准备期结算难度大、养老待遇核算复杂等诸多困难,我们就逐单位、逐人梳理核实信息,精准测算养老待遇,耐心给大家讲政策、答疑问,确保机关事业单位养老保险制度平稳落地、有序实施。在职业年金工作上,牵头制定做实方案,反复测算相关费用,积极和财政部门对接,推动我市在全省率先实现职业年金单位缴费部分全部做实,进一步完善了多层次社会保障体系,让民生保障更有底气。

走进数字化新时代

近年来,社保数字化转型提速,服务迈入智能化新阶段。从社保核心系统迭代升级,到“线上办、掌上办、就近办”全面推行,社保经办实现了“跑多次”到“零跑腿”、从“线下办”到“云上办”的转变。我这个老社保人也主动学习新技能,从传统业务老手,转型成数字经办能手。如今,看着群众动动手指就能完成社保缴费、待遇查询,看着服务大厅里等候的队伍越来越短,看着老年人也能在我们的指导下轻松使用智能设备,我真切感受到科技赋能带来的改变——社保事业发展有了更快速度,民生保障更有了暖心温度。

三十载寒来暑往,三十载初心如磐。我见证着社保制度从单一险种到多险种齐驱,从只保障企业职工到覆盖机关事业单位、城乡居民,从线下手工经办到智慧化线上服务,从基本养老保险到多层次社会保障体系的蜕变。每一次制度完善,每一次服务升级,都彰显着国家对民生的重视,凝聚着无数社保人的心血。我只是万千社保工作者中普通的一员,在自己的岗位上做好本职工作,把三十年的青春和汗水,融入到社保事业发展的每一个阶段。如今,社保事业正朝着更公平、更普惠、更高效的方向稳步前进。我也将始终坚守初心、秉持务实作风,继续立足本职岗位,在民生保障的道路上继续往前走。(文/陈杰图/罗莉娟)