为进一步密切警民关系,强化为民服务意识,分宜县公安局紧紧围绕群众的所需所盼,不断拓展服务触角,创新服务举措,精心设计制作了新的警民联系卡发放到群众手中,方便辖区居民遇到急难事时及时联系到民警。
前不久,分宜县公安局的张大妈想给孙女办理户口迁移手续,但又不知迁户口需要哪些材料,担心自己材料没带全要多跑腿,老人恰巧想起了派出所民警入户走访时留下的“警民联系卡”,于是打电话咨询,民警当即告知老人所需材料,张大妈很快带齐材料前往派出所办理,来去半个多小时就办妥了迁户手续,看到迁户手续一次就办好,张大妈高兴地说:“我当时还担心材料没带全要多跑几趟腿,没想到打了个警民联系卡电话,让我一次就办好了户口迁移,警民联系卡真便民。”
分宜县公安局制作的警民联系卡以“警民互动、方便群众”为出发点,卡上印有社区民警的照片、联系方式、防盗防诈骗宣传标语等内容。走访中,民警将警民联系卡发放到辖区群手中,群众遇到公安机关管辖领域的问题,可按照卡片上的联系方式,这样不仅提升了民警在辖区的认知度、方便了群众与民警的沟通,更有利于为群众提供户籍咨询及报警求助,让居民不出家门,打个电话就能得到帮助,减少了辖区群众来回奔波的辛苦。小小警民联系卡拉近了警民间的距离,搭起了便民连心桥。
通过制作和发放“警民联系卡”, 增进了警民的亲密度,提高了辖区居民的安全感,强化了民警的责任意识与服务意识,为群众带来了诸多便利,被辖区群众亲切地称为“连心卡”、“护身符”。截至目前,共发放“警民联系卡”2000余张,解答群众各类咨询100余次,收集群众意见建议10余条,为群众解决难题2起,办理户籍业务50余人次。