2023年中、高考在即,为助力全市广大考生顺利参加考试、圆梦考场,市政务服务中心公安窗口聚焦“急难愁盼”,优化为民服务便利措施,自5月12日起采用“考生优先、服务提速”模式,为广大考生开通了办证“绿色通道”,收获了群众的广泛好评。
快捷办。为最大化节约考生时间,不影响窗口其他办事群众,对中、高考学生申领居民身份证业务进行机动分配窗口受理办证,选择快证服务,做到信息即时上传,及时跟踪证件办理进度,到证后1个工作日通知考生领证。
错时办。公安窗口在工作日中午、周末及法定节假日为群众提供错时延时预约办证服务,满足群众不同时段的办事需求。保证预约服务电话畅通,对电话咨询的,做到一次性告知办理人所需材料、着装要求等注意事项。
热情办。窗口工作人员严格按照窗口服务工作的要求,做到服务规范、热情周到,并充分结合群众实际情况和需求,提供代领和代办临时身份证服务,切实让每一名考生享受到优质便捷高效的公安政务服务。截至目前,市政务服务中心公安窗口“绿色通道”累计服务接待中、高考考生230余人次,预约办理20余人次,电话提醒90余人次。