6月11日上午11时许,正值正午,天气酷热。一名热心群众带着一位耄耋老人来到袁河警务站求助。经询问,热心群众是公交车司机,她发现这位老人在火车站上车,找不到回家的路,说话含糊不清,身上也没有相关证件或电话号码,遂将老人带到警务站求助。
值班民辅警让老人在警务站休息,安抚老人心情,耐心询问,得知老人姓方,其他信息一概不知。于是民警通过警用技术手段查明老人身份,经过耐心工作终于查到了老人的身份信息,并联系到了她的家属。
当老人家属赶到警务站时,老人家属着急的心终于放松。老人家属对民辅警表示感谢:“谢谢!谢谢!她是我母亲,我们在外面找了一个多小时。”临走前,民辅警叮嘱老人儿子多关心老人,可以在老人身上挂个身份牌等方式方便联系家属。