服务群众无小事,细微之处见真情。特巡警大队紧盯群众“急难愁盼”问题,不断优化便民、利民、为民服务举措,坚持为群众办实事,做好事,解难事,以实际行动践行为人民服务宗旨。
9月17日20时许,通洲警务站接到指挥中心转来警情,一位女士求助称:新欣南大道格林公馆公交站前面红绿灯路口,自己驾驶的红色的车辆引擎盖冒出白烟,希望民警前来提供帮助。接警后,民警立即携带灭火器立即赶往现场,到达现场后发现报警人黄女士的车辆引擎盖上面的白烟已经熄灭,冒烟的具体原因不明。民警立即协同消防人员对车辆展开安全排查,确认车辆有无其它安全隐患,并协同交警人员维护道路上车辆的正常行驶秩序,随后将黄女士的车辆推至到靠路边的安全地带,打开双闪,等待道路救援车辆。随后黄女士对民警及前来救助的消防人员、交警的帮助表达了真挚的感谢。
9月18日19时许,通洲警务站民警于辖区内巡逻时,发现一名3岁左右小男孩独自一人徘徊在路边,上前询问才知道男孩与家人走散了。民警立刻将小朋友带回警务站内,由于小男孩的年龄较小并不能清晰地说出家庭住址和家人的联系方式,只记得其姓名,民警随即一边对小男孩进行安抚,一边根据男孩提供的信息查询,组织警力在公园内及周边寻找其家人。30分钟后,民警在三角公园内遇到一名焦急寻找孩子的爷爷,经询问后知晓,朱大爷带着小孙子在公园散步,由于小孩比较贪玩,玩耍的时候一不留神就没了踪影。经过信息比对,民警确认小男孩就是朱大爷与孙大爷走散的小孙子,在核实完身份信息后,民警将小男孩交到了其爷爷奶奶的手中,其爷爷奶奶连连向民警表示感谢。民警同时也再三叮嘱其二人:“孩子年纪小,活泼好动,一定要多加看管,不要让孩子离开自己的视线。”
