为进一步优化我市营商环境,提高住房公积金服务专区工作人员的业务水平和服务质量,5月9日下午,市住房公积金管理中心组织服务专区全体窗口工作人员进行了业务知识考试,重点考核窗口工作人员对我市公积金新规政策和各项业务知识的掌握程度,进一步巩固和增强窗口工作人员的业务素质。
本次考试采取闭卷考试的形式,全面检验窗口工作人员的专业化服务水平。从出题、开考、监考、阅卷全过程都从严要求,确保所有参考人员考出真水平,比出真风采。参考人员态度端正,认真作答,整场考试顺利、有序进行。考试结束后,专区负责人对试卷内容及相关政策知识进行了分析和讲解,以求让全体窗口人员学深悟透公积金政策。
通过此次考试,使窗口工作人员的业务能力、政策水平有了较大提升,激发了窗口工作人员加强业务学习,提升服务能力的热情,达到了“以考促学、以学促效”的目的。