“警察同志,这证明关系到我弟弟的工作安置,实在是太重要了!”近日,一份承载着赣闽两地派出所协作努力与责任担当的材料,成功帮助黄先生完成了泉州的落户手续。

2025年12月中旬,黄先生委托哥哥来到市公安局渝水分局鹄山派出所户籍窗口,想要开具户籍注销证明。但民警仔细查询后,发现在公安现行户籍系统中,既没有黄先生的有效户籍信息,也没有相关的注销记录。按照户籍管理规定,无法为“查无此人”的对象出具证明。

民警向黄先生哥哥详细了解得知,黄先生在1994年响应国家号召参军入伍,依照当年政策,参军需注销户口。但由于年代久远、早期档案电子化不全等复杂原因,黄先生的户籍信息未能完整录入现有系统,导致户籍状态在系统中成为一段“空白”。如今,退役转业的黄先生已由组织安排到福建省泉州市工作,当地公安机关在办理落户手续时,要求其提供原籍派出所出具的户籍注销证明。这份看似普通的证明,成了黄先生顺利落户的关键,却因历史遗留问题陷入僵局。

了解事情来龙去脉后,鹄山派出所迅速行动,一场跨越时空与地域的多方求证、协调工作就此展开。一方面,民警主动对接上级户政管理部门,专题汇报这一疑难情况,详细咨询历史遗留问题的处理政策和可行路径;另一方面,及时与远在泉州的黄先生取得联系,告知家乡派出所正在全力协调,同时指导他收集整理应征公民入伍材料、部队证明、退役转业文件等原始佐证材料。此外,鹄山派出所还主动搭建赣闽两地公安机关的沟通桥梁,多次与泉州当地公安机关电话沟通,详细说明户籍信息缺失的历史成因,共同探讨在无法出具标准注销证明的情况下,如何形成合法合规、两地认可的佐证材料。

前期沟通达成共识后,实地核实成为解决问题的关键。民警邀请黄先生返回故乡,当面核验其身份,随后深入其原居住地,走访老邻居、老村干部等知情人员,通过多份调查笔录,扎实固定了“黄先生原系辖区居民,早年参军后户籍迁出”的核心事实。最终,结合黄先生提供的各类翔实材料和派出所的调查核实结果,鹄山派出所出具了一份严谨规范的情况说明。这份材料并非违规变通,而是以扎实的调查取证为依据,客观还原历史事实,有效衔接政策要求与现实需求。

从系统“空白”的困境到问题圆满解决,鹄山派出所通过不懈的努力,用实际行动践行了“为民服务”的初心使命,赢得了群众的衷心赞誉。