为深入贯彻落实全面从严治党要求，坚决整治群众身边不正之风和腐败问题，不断拓宽问题线索收集渠道，进一步规范我市养老服务行业管理，切实维护群众利益。现决定面向社会各界公开征集问题线索，具体事项公告如下:

一、征集范围

1.养老机构安全和运营管理方面。消防安全、用电用气、食品卫生、安防设施等方面存在的安全隐患和管理漏洞；服务管理松散、收费不规范、环境卫生差等问题。

2.无照无证从事养老服务行为方面。未取得营业执照、食品经营许可证、消防审验手续，未依法在民政部门备案等提供养老服务行为的问题。

3.养老服务项目招投标方面。党员干部通过规避招标、虚假招标、操纵评标等方式，违规干预和插手养老服务工程建设、物品采购及服务外包等项目招投标。

4.养老服务领域资金使用方面。虚报冒领养老机构运营补贴、颐养之家补贴和特困供养资金，高龄津贴、经济困难老年人养老服务补贴和护理补贴应发未发、重发错发、发放不及时以及违规套取各类养老服务财政资金等问题。

5.养老服务供给及监管方面。居家养老上门服务存在虚假服务、时长不足、质量不达标等问题；居家适老化改造产品以次充好、价格虚高、质量不达标等问题。

6.侵害老年人合法权益方面。虐待、歧视、遗弃老年人，虚假宣传、诱导欺骗老年人消费，侵占、挪用、骗取老年人财物等侵害老年人合法权益行为的问题线索。

二、征集时间

本公告发布之日起至2026年12月31日止。

三、征集方式

可采取电话、信件邮寄以及邮箱、当面等方式进行举报。受理举报部门及其工作人员将依法保护举报人合法权益，并对举报人相关信息严格保密。（工作时间：法定工作日上午9:00至12:00，下午2:00-6:00）。

（一）电话举报。

新余市民政局：0790-6441767

分宜县民政局：0790-5887351

渝水区民政局：0790-6222953

仙女湖区民政局：0790-6859007

（二）来信举报。

地  址：城北街道堎上路15号（新余市民政局）

收件人：新余市民政局养老服务科

邮  编：338000

举报邮箱：xysmzjylfwk@163.com

（三）当面举报。

举报人可直接到新余市民政局养老服务科（207室）进行当面举报。

四、其他说明

举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便我们能够及时、准确地进行调查核实。我们将按照有关规定及时受理查处，并依法保护举报人个人信息和合法权益。欢迎社会各界、广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。

特此公告。

                                    新余市民政局

                                     2026年3月27日