今年以来,为深入推进基层社会治理现代化,健全涉企纠纷多元化解机制,有效化解辖区涉企纠纷,持续优化营商环境,渝水区工商联(总商会)充分发挥桥梁纽带作用,积极开设“渝商调解室”,以“娘家人”的暖心服务,常态化开展涉企纠纷人民调解工作。

自运行以来,“渝商调解室”规范工作流程、建强专业队伍、深化联动机制,各项工作有序推进,取得了阶段性成果。截至目前,已累计接收各类涉企纠纷案件141起,成功调解54起,调解成功率近40%,涉案标的金额90余万元,为企业有效地挽回经济损失,受到了企业家的一致好评。

筑牢阵地,搭建工作平台。今年3月,渝水区工商联(总商会)在该区综治中心开设“渝商调解室”,专门承接辖区各类涉企纠纷调解工作。同时,积极对接区法检两院、区司法局、区综治中心,搭建起法院、工商联、综治中心、市场主体等多方联动的化解平台,为涉企纠纷提供低成本、高效率的非诉讼解决渠道,切实减轻企业负担和司法诉讼压力。该调解室立足行业实情、兼顾情理法理,既省去了冗长的诉讼流程,又避免了对簿公堂对企业口碑、品牌的损伤,更大幅节约了时间与人力成本,切实为企业发展减负纾困,优化了营商环境,助力民营经济高质量发展。

建强队伍,健全调解机制。为保障调解工作规范有序、高质量、高效率开展,渝水区工商联(总商会)坚持优中选优、专业赋能的原则,扎实推进调解员队伍建设。一方面,精准化“建队”。择优机关干部、执业律师、行业商会骨干、退休法官等多元力量,组建共计15人的专兼职调解员队伍,夯实涉企纠纷调解专业根基。另一方面,常态化“练兵”。每年组织3—4次业务培训,重点围绕人民调解法律法规、调解技巧、司法确认、典型案例等内容,持续提升调解员法治素养、专业能力和矛盾纠纷调处水平,打造专业化、规范化调解队伍,保障调解工作质效。

聚焦主业,扎实履职发力。“渝商调解室”紧扣涉企纠纷源头化解核心职能,明确两大核心业务方向,抓实矛盾纠纷多元调处,推动涉企纠纷精准分流、闭环高效办结。“渝商调解室”主动对接区人民法院,建立涉企纠纷诉前先行调解联动机制,对法院立案庭受理的各类涉企纠纷案件实行前置甄别、分类流转,引导当事人优先进入“渝商调解室”开展诉前调解,将纠纷化解在立案之前、诉讼之外,让企业有效缩短纠纷处置周期、降低维权成本。在此基础上,积极开展涉企矛盾纠纷调解。组织退休法官、心理咨询、建筑工程和社会工作等专业调解员就企业经营合作、买卖合同、债权债务、劳资薪酬等各类矛盾纠纷开展全方位调解。