在分宜县泉塘社区,提起夏侯文萍,居民们总会竖起大拇指。这位1984年出生的社区党总支书记、居委会主任,从青春正好到不惑之年,她把人生最宝贵的年华奉献给了社区这片热土。

夏侯文萍用15年的坚守与付出,解开一个又一个难题,将一个人心散、环境乱、设施旧的老社区,一步步建成了治理有序、邻里和睦、安全和谐的“幸福家园”,焕发出新的生机与活力,她也因此被评为全市优秀党务工作者。

聚焦便民服务,答好“生活办事更便捷”之题

夏侯文萍始终将“民有所呼,我有所应”作为工作信条,既织密雪中送炭的兜底网,也下足锦上添花的绣花功。

面对困难群众,她带领社区干部走街串巷访民情、精准滴灌送温暖,累计为120余名低保户、孤寡老人落实救助,让政策春风吹进千家万户。同时,聚焦“一老一小”,开展“暖心敲门”“邻里守望”行动,服务群众超300人次,让“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的温情在社区流淌。

面对老旧小区设施陈旧、功能滞后的“老大难”问题,她以咬定青山不放松的韧劲啃硬骨头。棚改攻坚期间,社区干部连轴转,老党员主动请缨,他们磨破嘴皮子讲政策、踏破门槛子解心结,最终239户居民心往一处想,劲往一处使,实现平稳签约、群众满意的“零信访”目标。

此外,同步推进10个老旧小区、共计8万余平方米升级改造,针对管网老化、道路破损、停车难等痛点,实施管线更新、路面硬化、车位增设等工程。如今,小区旧貌换新颜,路面宽了、楼道亮了、车位有了,居民纷纷感慨“小区改造,真是改到了我们心坎上”。

搭建沟通平台,答好“诉求渠道更畅通”之题

夏侯文萍深知,“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,唯有俯下身子听民意,才能对症下药解民忧。社区党总支从严落实“三会一课”、主题党日等制度,推动党员“沉下去、走进去”,让党旗在基层一线高高飘扬。

依托老党员人熟、地熟、情况熟的优势,她创新设立“满英工作室”,汇聚一批热心肠、群众缘好的老党员,开展政策宣讲、矛盾调解等志愿服务活动。工作室“春风化雨”调处纠纷180余起,抽丝剥茧破解小区遗留难题58件,收获群众致谢锦旗34面,成为社区治理的暖心驿站。

为进一步拓宽议事渠道,她打破会议室壁垒,推行庭院议事、民情恳谈会,将议事点设在小区广场、楼栋树下,让居民打开天窗说亮话。如今,“党员走访+工作室调解+庭院议事”已成为泉塘社区民意沟通的立体网,实现群众诉求一站式受理、闭环式办结。

守牢平安底线,答好“生活更平安幸福”之题

“平安是福”,夏侯文萍坚持防患于未然,常态化开展消防、燃气、防汛等安全巡查,做到未雨绸缪。今年汛期,面对暴雨如注,她闻汛而动,连夜排查13个小区,联合消防部门火速转移低洼住户2户,劝离滞留居民3户,雨后又马不停蹄组织消杀,守护社区平安堤坝。同时,她将消防安全融入日常,每周开展消防检查,建立详细台账,对每一个隐患紧盯不放。

在筑牢安全防线的同时,她深耕精神文明建设,打造“悦享周六·文明趣集”品牌项目,以“趣味+文化+教育”融合模式,培育60余名志愿者,联合8名专业人士开展常态化服务,举办“我们的节日”“文明家风”等主题活动20余场次,覆盖560余人次居民,让文明新风在欢声笑语中浸润社区的每一个角落。

夏侯文萍始终秉承“群众利益无小事”的工作理念,用脚步丈量社区的每一寸土地,用真情化解每一个矛盾,用行动纾解每一个困难。她就像一位贴心的家人,时刻关心着社区居民的冷暖,用15年的坚守与奉献,在平凡的社区岗位上书写了一名共产党员的赤诚本色。