渝水区市场监管局聚焦人员密集场所,开展电梯安全专项检查,营造安全放心的消费环境。

特种设备安全一头服务经济发展,一头担着万家灯火。渝水区市场监管局始终将筑牢特种设备安全防线摆在首要位置,通过建立“多方合议、靠前监管”的工作机制,将群众关心的事办好办实。

主动上前,当好化解矛盾的“黏合剂”

“群众的‘操心事’就是我们的‘上心事’”。面对投诉举报集中的住宅电梯问题,渝水区市场监管局不再满足于做冷冰冰的执法者,而是主动向前一步,当好化解矛盾的“黏合剂”。

今年年初,孔目江街道某小区因电梯部件损坏引发维修资金争议,物业与业主僵持不下,导致电梯停运,高层住户出行受阻。渝水区市场监管局迅速介入,联合街道、社区,邀请业主代表及物业负责人,将座谈协商与实地勘察相结合。工作人员既讲法律法规,厘清使用主体责任,又谈邻里人情,安抚业主情绪,最终推动多方最终达成共识,让停摆的电梯重新恢复运行。

无独有偶。此前,城北街道某小区面临多部电梯“年检”不合格、故障长达数月无人问津的困境。该局再次启动“多方合议”模式,把社区、维保、物业和业委会拉到一张桌子上。在这个临时组建的“议事小组”里,区市场监管局既是发起人、组织者,更是责任落实的监督者,通过依法压紧压实各方的安全责任,集中力量在短时间内打通了维修堵点。

从“单打独斗”到“多元共治”,折射的正是渝水区市场监管局在应对投诉举报时身份的深刻转变——不再是简单的“裁判员”,而是解决群众急难愁盼问题的“服务员”。

防患未然,当好设备运行的“体检员”

安全是最大的民生福祉,也是最长远的政绩。渝水区市场监管局着眼长效长治,建立了全方位的隐患查改机制,将工作部署的重点放在打基础、利长远上。

从设备购入到使用管理,从维护保养到检验检测,对安全生产的监管贯穿设备全生命周期。在下村镇某食品生产企业,该局工作人员联动检验机构专家开展技术“会诊”,确保一台未投用的问题锅炉“平安退场”;在经开区某工贸企业,现场指导企业健全安全技术档案,完善三级安全管理制度,建立日常巡查规章;在全区各住宅小区,依托投诉举报线索,采取“计划检查+随机抽查”的方式,整治电梯“真打卡,假维保”的倾向,倒逼维保质量提升。

今年以来,通过隐患大排查,该局已发现并消除特种设备隐患358项,下达整改指令143份,设备定检率始终保持在100%,不仅为企业避免了经济损失,更为全区特种设备安全安上了“保险”。

标本兼治,当好千家万户的“守门人”

守好特种设备安全门,就是守住万家灯火的幸福门。渝水区市场监管局一手抓宣教,一手抓执法,通过标本兼治,提升全民安全意识,将安全教育送进千家万户。

今年以来,该局在多个住宅小区开展电梯困人应急救援演练,通过“实战模拟+科普宣传”的方式,让居民亲身体验并掌握正确的自救互救技能,有效消除了群众对电梯运行的认知误区,变“恐慌”为“从容”。与此同时,保持执法亮剑的高压态势,今年成功查办一批特种设备违法典型案例,形成了强大的法律震慑。

为民服务不在于口号响亮,而在于能否在矛盾最尖锐处挺身而出、在群众最忧心时主动破题。下一步,渝水区市场监管局将牢固树立为民造福的理念,履职尽责,久久为功,让隐患无处遁形,让安全触手可及。