特巡警大队牢固树立以人民为中心的发展思想,以让群众满意作为工作的出发点和落脚点,集中精力解决群众“急难愁盼”问题。
3月2日14时许,燕子山警务站值班民警在天工北巡逻时捡到一个书包,民警在原地等待了一会儿见没人前来找寻,于是将书包带回了警务站。经查看,民警在书包内的本子上找到了失主的名字,便通过警务系统查询联系上了失主的父亲彭某生,并告知其前来燕子山警务站将书包领回。17时许,彭某生带着失主来到警务站,民警确认信息无误后将书包归还,失主及其父亲向民警表示感谢后离开。
3月3日8时许,燕子山警务站值班民警在巡逻过程中发现一张被遗失的身份证。民警根据身份证上的信息联系上了失主朱某文,并告知其前来燕子山警务站领取身份证。3月4日17时许,失主朱某文来到警务站,民警核对身份信息无误后归还其身份证,失主对民警的帮助表示十分感谢。
3月5日9时许,群众廖某生来到燕子山警务站求助民警称:自己从乡下过来要去政务大厅办证,在附近找了好久也没找到政务大厅在哪,希望民警帮忙指路。民警了解情况后,耐心告诉其该怎么走,看到廖某生仍然一知半解,民警又帮其打开手机导航,告知其跟着导航提示走便可以找到政务大厅的位置,并提醒他下雨天路滑骑车要注意安全,廖某生对民警的帮助表示十分感谢。
3月5日20时许,一名群众来到燕子山警务站报警称:在北湖西路长林小区附近的马路上有一名男子骑车摔倒,躺在地上无法起身。民警听闻迅速赶往现场了解情况,发现该名男子身上有很重的酒味,疑似醉酒昏迷不醒,脸部有几处擦伤。民警见状立即拨打120急救电话并报告指挥中心,在等待医护人员的过程中,民警通过该男子的手机联系上了其家属,并通知其家属前往医院。待120救护车到达后,医护人员对男子做了简单处理,民警与医护人员合力将该男子送上了救护车。