近日,新余市公安局渝水分局良山派出所来了一位手拿印有“尽心尽责、服务群众”锦旗的老大爷,一进门就说要感谢朱警官,还要见所长,并用掌声感谢良山派出所民警秉公调解矛盾纠纷,消除群众“心头难事”。
事情是这样的,2024年6月7日,良山派出所接市指挥中心110派警称:在良山镇幸福一村有人发生纠纷。派出所民警到达现场后,经了解,刘海某承包了该村的改造工程,其改造时导到居民刘大爷家漏水引发纠纷。事后,刘大爷觉得理在自己这边,于是不让施工。经社区工作人员多次进行调解和劝说都未成功,调解工作一度陷入僵局,最终刘海某选择了报警。
在事发后的一个月内,良山派出所社区民警利用日常走访的时间,多次上门做刘大爷的思想工作,不厌其烦地通过摆事实、说道理、讲法律的方式进行劝说,动之以情,晓之以理,引导换位思考,以“拉家常”的方式向当事人刘大爷拉近距离。终于,刘大爷被民警的真诚和执着所感动,经近一个月的时间,在社区民警的耐心调解下,双方终于达成和解。
一面锦旗、一阵掌声是群众的肯定,也是一种鞭策。接下来,渝水公安良山派出所将始终坚持以人民为中心的发展思想,不断践行新时代“枫桥经验”,心系群众,用心调解,争做群众的知心人、贴心人、暖心人。
