市公积金中心开展“将心比心 终端检验”活动

为了打造让党放心、任民满意的模范机关，推进政务服务“贴新办”。5月13日上午，市公积金中心主任胡保芽深入市政务服务中心公积金专区，开展“将心比心 终端检验”专项活动。

在公积金服务专区窗口，针对受疫情或各种原因影响，部分群众不能前往贷款地打印流水，影响提取公积金业务办理的问题。胡保芽主任以办事群众的身份，详细询问了“异地商贷公积金提取”业务办理流程和所需资料，窗口工作人员对此一一详细作了介绍。在未能提供业务办理所需银行还贷流水资料的情况下，工作人员告知他可以通过手机银行APP下载还贷流水，并耐心指导手机操作，最后成功办结业务。随后，他又到信贷窗口了解受疫情影响缓交公积金企业职工贷款情况。

“将心比心 终端检验”活动结束后，胡保芽主任主持召开现场工作会，针对活动中发现的问题提出优化举措和工作要求。一是要方便群众办事，通过手机APP、微信小程序等线上平台灵活采用办事材料，让群众不跑腿。二是要做到服务前移，帮助引导办事群众下载电子凭证材料。三是要帮助群众纾困解难。对受疫情影响进行缓缴公积金的企业职工，在缓缴期间视同缴费，不影响职工正常申请住房公积金贷款。要求服务专区通过进一步优化服务举措，方便群众办事，提高工作效率，真正将“我为群众办实事”落到实处。