为进一步提升住房公积金窗口工作人员内在素质和服务水平, 4月26日,市住房公积金管理中心组织窗口工作人员参加了交通银行新余分行举办的“礼赢未来”礼仪服务规范培训。
此次培训邀请了交通银行新余分行礼仪专家李婷婷进行授课。培训课程结合日常工作实际,以理论知识讲解和现场互动的方式开展,从言行举止、礼貌礼节、仪容仪表、社交礼仪、公务礼仪方面就如何保持良好的形象进行了全面、系统、规范地讲解,就在工作和生活中如何塑造良好的个人形象、提高沟通能力、冲突处理等方面进行了深入细致的模拟培训。培训还设置了情景设置、互动指导等环节,使大家身临其境,强化培训效果。
经过礼仪培训,使住房公积金窗口工作人员进一步提高了对文明礼仪服务重要性的认识,提升窗口文明优质服务的技巧。大家纷纷表示,在今后的工作中将把政务礼仪知识内化于心,外化于行,以一流的作风、一流的标准、一流的形象服务广大住房公积金缴存职工。