年味渐浓,2月2日春运正式启幕。

2月1日,春运前夕,南铁新余火车站候车室内暖意融融,一张张归心似箭的脸庞上,藏着对家的期盼,也藏着车站送上的专属新春惊喜——一场别开生面的春运暖场活动,让奔波的归途满是温情与欢喜。

“快看!是‘七仙女’跳舞呢!”伴随着欢快的旋律,身着古典“七仙女”服饰的车站青年志愿者缓缓登场,灵动的舞姿、甜美的笑容,将新春的喜悦传递给每一位旅客。大家纷纷掏出手机拍照留念,掌声、欢呼声此起彼伏,原本略显枯燥的候车时光,变得热闹又温馨。

舞蹈落幕,但暖心服务仍持续“在线”。车站工作人员化身“春运护航员”,主动走上前与旅客互动,用通俗易懂的语言讲解铁路安全出行常识:“行李要放在视线范围内,看好身边的小朋友,上下车别着急……”从行李保管到儿童乘车,从购票须知到应急处理,工作人员耐心解答着每一个疑问,细致又贴心。

暖心惊喜不止于此。工作人员为现场的小朋友们送上了可爱的马年挂件,小巧精致的挂件一到手,孩子们立刻露出了灿烂的笑容,拿着挂件蹦蹦跳跳,春运的旅途也多了几分童趣。针对携带大件、多件行李的旅客,工作人员还准备了定制“福条”,逐一帮大家标注姓名和联系电话,挂在行李箱上:“这样就算拿混了,也能第一时间联系上,出门更安心。”一句简单的叮嘱,一份细致的关怀,让旅客们暖意满满。

候车室的另一角,墨香阵阵、暖意氤氲。多位书法大咖案前挥毫泼墨,笔走龙蛇间,一副副笔力遒劲的春联、一个个饱满喜庆的“福”字接连诞生,红底黑字间,满是新春的吉祥与美好。志愿者们手捧刚写好的春联和福字,逐一分送到旅客手中,“祝您马年吉祥,一路平安”“愿您归途顺利,阖家幸福”的祝福声不绝于耳。旅客们小心翼翼地接过这份手写的温暖,有的当场展开欣赏,有的细心折叠放进包里,把车站的心意和新春的祝福,一同装进归家的行囊。

“这个‘福’字真漂亮!”来自巴基斯坦的沙阿双手捧着刚收到的“福”字,眼睛笑成了弯弯的月牙。当车站志愿者手把手教他认识了“福”字的含义后,他兴奋地连连称赞:“太有仪式感了!中国春节的文化魅力独特,到处都是喜庆热闹的景象,我非常喜欢!”

“太贴心了,不仅能看到好看的舞蹈,还能领到手写春联,喝上热姜茶,感觉特别温暖。”准备返乡的旅客李先生笑着说道,脸上满是幸福。

为了让旅客的归途更安心、更便捷,新余火车站特意在候车室新增了“渝快行便民服务车”,把贴心服务送到旅客身边。服务车上,保温桶里的姜茶始终热气腾腾,工作人员定时检查续添,让每一位旅客都能喝上暖身又暖心的姜茶;针对久坐的老年旅客,工作人员备好艾草锤,方便大家捶背揉肩,缓解旅途疲劳;为带娃出行的家庭,准备了柔软可调节的亲子防走丢手腕带,牢牢守护孩子的安全;此外,还为携带小件行李较多的旅客,提供了定制帆布袋,解决大家的出行难题。

据悉,2026年春运期间,新余火车站精准对接旅客出行需求,增开临时旅客列车24趟;针对节后返程高峰,还将重点加开南昌、上海、长沙、广州等热门方向临客,全力保障旅客出行顺畅。

舞贺春运添年味,暖心服务护归途。新余火车站以舞传情、以礼送福、以暖护航,用一场场精彩的活动、一项项贴心的举措,化解旅客的旅途疲惫,传递新春的美好祝福,让每一位奔波在归途中的旅客,都能感受到家一般的温暖,带着欢喜与安心,奔赴团圆之路。