近日,有群众反映:“我妈妈好几个月没收到养老金了,怎么回事呀?”原来是老人家超期未认证,在按照操作流程认证成功后,养老金将于下个月恢复补发。不只养老待遇,还有工伤职工伤残津贴、生活护理费和供养亲属抚恤金等工伤待遇,如果遇到没按时收到这些社保待遇的情况,大家别着急,解决办法在这里。先问自己几个问题?

一问,认证了吗?领取社保定期待遇人员每年都是需要进行待遇资格认证的,没有在规定时间内进行资格认证,待遇是会停发的。当用户完成补认证之后,次月待遇会重新恢复发放,并且会补发停发期间的社保待遇。现在社保待遇的认证采用非自然年度认证周期,一年认证一次即可,即两次认证的间隔时间不超过12个月就可以了。

二问,换了身份证或社保卡吗?如果参保人改了身份证姓名或者改了社保卡号,银行系统与社保系统发放户名和银行账号不一致的话,待遇则会发放失败,也会造成参保人收不到社保待遇的情况。此种情况需提供相应材料前往发放地社保经办机构修改信息后方可重新发放:如果是改了身份证姓名,参保人需提供新的身份证、载有曾用名的户口本;如果是改了社保卡号,参保人需提供新的社保卡,同时确保社保卡已在银行激活金融功能。

三问,有死亡、服刑、重复领取待遇的情况吗?除了没有按照法规认证之外,参保人死亡、领取养老金期间被判刑、养老金重复领取等情况都是会停止发放社保待遇的。此种情况需联系发放地社保经办机构处理。

四问,有欠债未还吗?如果是因为未履行判决、裁定的义务,法院强制执行将社保待遇账户冻结的,就需要当事人先义务履行完毕,在向法院申请解除冻结之后就可以正常领取了。

五问,到银行查过吗?社保待遇实际已到账,有的待遇领取人因未收到手机短信,误认为待遇没有到账,可持待遇发放银行卡和身份证,到银行查询打印近三个月流水账。

如果以上问题都不存在,可拨打人社咨询热线(待遇发放地的区号+12333)查明具体原因后处理。同时提醒广大参保群众在个人联系电话变更时及时告知社保经办机构,方便社保经办机构发现问题后及时与您联系。