“没想到公司地址变更也能视频办!‘小赣事’远程共享屏幕一步步教我们梳理材料,全程没跑大厅就办成了!”近日,我市某企业经办人袁女士通过“小赣事”帮办代办平台的“视频导办”专区,顺利办结了公司地址变更业务。

此前,这家企业通过“小赣事”帮办代办服务完成过公司设立登记,对平台的多元化便民服务印象深刻。此次办理地址变更时,企业经办人袁女士按照常规流程线上提交申请,但由于不确定申报材料是否完备、填报流程是否合规,迟迟不敢点击最终提交,办理进度一度停滞。抱着试一试的心态,经办人再次登录新余市帮办代办服务平台,通过“视频导办”渠道寻求协助。

视频接通后,“小赣事”帮办专员立即开启桌面共享,远程实时指引其操作申报系统,逐项梳理地址变更所需材料。企业将不动产权证明、房屋租赁合同等资料线上提交至帮办代办平台,“小赣事”帮办专员随即将材料送至办理窗口核验把关,确认材料真实齐全、符合审批规范后,再次通过视频连线指导企业完成线上最终提交。

从“心里没底”到顺利办结,全程线上远程协同办理,无需往返政务大厅,企业经办人长舒一口气:“原来自己琢磨了好几天的事,视频一通就解决了。”

这样的便捷服务,新余市企业群众随时可享。近年来,我市在全省率先搭建“帮办代办”线上平台,以“政务服务+视频语音”为创新着力点,设立语音视频导办服务专区,支持线上传送文件、文字沟通、语音聊天、共享屏幕、远程协助等功能。目前,平台已上线773项视频导办事项,组建了市、县、乡三级、村四级663人的“小赣事”帮代办专业队伍。从企业设立、地址变更到跨省注销,从政策兑现到工程建设,“视频办”让更多企业和群众享受到“云见面、即时问、在线办、零跑腿”的政务服务新体验。