为切实打造阳光、透明、开放和服务型政府，加强政务公开体系建设，提高人民群众对民政工作的满意度，市民政局于8月18日举办“民政服务面对面，幸福城市心连心”主题开放日活动，邀请10名政协委员、媒体记者、学生代表、市民代表通过座谈交流和实地观摩的方式进一步了解我市各项民政工作。

在座谈交流环节，市民政局党组成员、副局长张草根向各位代表介绍了市民政局基本职能，重点介绍了社会救助、养老服务、社会服务、基层治理等领域的上半年工作情况。在随后的交流阶段，各位受邀代表踊跃提问，各科室业务骨干逐一进行了回答，现场交流气氛活跃，受邀代表还针对儿童福利院公开接待机制提供了宝贵的意见建议。

实地观摩活动分为三个环节，首先受邀代表来到新余市福海颐养中心进行实地参观，直观感受我市养老服务机构日常运转情况。现场工作人员对疗养中心的场地和功能划分进了介绍，受邀代表详细了解了中心老人的日常饮食、娱乐设施和居住条件，并围绕机构管理、资金来源、收费标准等方面进一步交流，表示在福海颐养中心感受到了充满人文关怀、生活照料细致、安全设施完善的服务。

接着，受邀代表参观了渝水区儿童福利院，亲切慰问院里的儿童。代表们认真倾听工作人员的介绍，深入了解在院儿童的基本情况、当前的照料、教育方式和常态化开展的各项活动。看到福利院的孩子得到悉心的照顾、快乐的康复，代表们也献上了真诚的祝愿。

最后，受邀代表们一同来到龙泉湾社区，在龙泉湾社区书记的带领下亲身体验我市环境优美、秩序良好、管理优化的四星级“幸福社区”。代表们零距离接触龙泉湾一站式便民服务中心、新时代文明实践站、退役军人服务站、共享书吧、颐养之家、各类多功能活动室等为民服务阵地。作为社区食堂的运行试点地，龙泉湾社区为居民提供质量有保障、价格可负担的普惠用餐服务，确保社区居民吃上便捷、优质的放心餐。代表们在参观时纷纷对龙泉湾社区完善的一体化便民服务阵地发出了赞叹。

现场观摩结束后，代表们填写了意见建议征集表，并表示本次活动很有意义，对民政工作有了进一步的认识，希望以后能多开展类似的开放活动。下一步，市民政局将以此次活动为契机，认真、及时处理代表们反馈的意见建议，强化政务公开力度，努力提高服务群众、服务社会的水平和能力。