在分宜县操场镇的田间地头、村舍院落,活跃着一支由312名专兼职网格员组成的队伍。他们日复一日地奔走,被乡亲们亲切地称为“铁脚板”。这不停歇的脚步,丈量的是民情冷暖,夯实的是治理根基。近年来,操场镇坚持党建引领,将精细治理的触角延伸至乡村末梢,通过构建全覆盖、高效能的网格化管理服务体系,探索出一条以“小网格”服务“大民生”的基层治理新路径。

织密“一张网”,筑牢党建引领主心骨。操场镇始终坚持党建引领,构建起“镇党委、党组织、网格”三级纵向贯通、横向联动的组织体系,确保党的组织和工作在网格中全覆盖。全镇精心选派300余名党员骨干担任网格长或网格员,推动党员在网格内主动亮身份、公开践承诺、积极当先锋。他们不仅是政策法规的“宣传员”、社情民意的“信息员”,也是矛盾风险的“排查员”、党群关系的“联络员”。通过党组织这根“红线”,这些散布在各个网格的党员力量被有效串联,将原本分散的管理服务资源整合成链,共同编织起“上面千条线、下面一张网”的治理新格局。

下活“一盘棋”,构建高效协同响应链。依托网格化管理平台,群众反映的各类诉求得以精准归类,由镇综治中心统一流转至对应部门或村党组织。无论是环境整治、道路修缮,还是水电故障、社保咨询,都能通过“网格吹哨、部门报到”机制迅速响应。2025年以来,累计高效办结群众急难愁盼事项160余件,办结率和满意度显著提升,实现了从被动应对向主动发现、从分散处理向协同治理的根本转变,基层服务的精准度与时效性得到质的飞跃。

巧设“众厅理”,创新矛盾化解乡土法。操场镇将新时代“枫桥经验”与本地乡情民情相融合,创新打造“众厅说理”调解平台,组织11个村利用“众厅”,每月由网格员召集,邀请村中德高望重的老党员、老干部、老教师等“五老”组成理事会,让有诉求、有矛盾的村民双方坐到一起,在众人面前“摆事实、讲道理、评对错”。网格员和理事会成员则遵循“情、理、法”相结合的原则,从中疏导、居中评议。上松村网格员黄长牙对此体会深刻。他曾成功调解一起因田间用水引发的邻里长期纠纷。2025年以来,全镇共召开“众厅说理”120场,成功调解矛盾纠纷70余起,把和谐稳定的基础牢牢筑在基层一线。

凝聚“一条心”,彰显为民服务“铁脚板”。操场镇的网格员们,风雨无阻,每日穿梭于自己负责的网格,对辖区内的人、地、事、物、组织等信息了然于胸。谁家老人需要代办认证、谁家孩子需要看护、哪段路灯损坏、哪处沟渠堵塞,都是他们笔记本上的牵挂、行动中的任务。对于太湖村的独居老人钟奶奶来说,网格员小刘“比自家孩子来得还勤”,买药、缴费、安全检查,无微不至。这“铁脚板”踏出的,不仅是民情记录,更是与群众深厚的感情。网格员们通过日常点滴服务,将党委、政府的关怀具象化、温暖化,成为党和政府联系服务群众“最后一米”。2025年以来,网格员帮助160余户农户完成代办认证、路灯修缮等民生问题200余件,赢得了群众的真心信赖。

从“众厅说理”化解纠纷,到“铁脚板”温暖人心,操场镇通过做实做细网格化治理,这张看似无形的网,网住了民生点滴,兜牢了平安稳定,更连通了党心与民心,为全面推进乡村振兴注入了持久而深厚的基层活力。