这个春节,在渝水区做生意的人们,谈起办证、报年报这些事儿,语气里多了几分轻松。市场监管人员走进街巷商铺,听到最多的一句话是:“现在办事,真的快多了!”

便捷:指尖一点,执照到手

在良山镇经营食品批发的宋小秋,今年想开家新店。他原以为又要像往年一样,带着一堆材料往城里跑几趟。没想到这次,他在家拿出手机,登录“江西省企业登记网络服务平台”,跟着提示一步步操作,不到半小时,手机就收到了审批通过的通知。“简直像点外卖一样方便!”宋小秋感慨,“以前最怕办证,现在连家门都不用出就能办好。”

这正是渝水区大力推行个体工商户登记全程电子化带来的便捷。2025年,全区新设立的4040户个体工商户中,有2959户通过手机或电脑“全程网办”,电子化登记率达到了73.2%。平均办理时间从过去的1—3个工作日,大幅压缩至0.5个工作日以内,真正实现了“数据跑路”代替“群众跑腿”。材料“无纸化”、档案“电子化”,不仅让群众省心,也让窗口服务效率实现了质的飞跃。

变化:年报不用愁,服务送上门

在孔目江风情街,经营一家螺蛳粉店的老板张明月,以往每到年初就为年报发愁。“总觉得复杂,想拖,甚至想花钱找人办。”今年,市场监管工作人员主动上门,拿着填报指南,在手机上一步步教她操作,几分钟就完成了。“他们还专门提醒,申报完全免费,要警惕网上那些收费代办的骗子。”张明月说,“这样的服务,又贴心又踏实。”

为了帮大家轻松完成这份“信用身份证”,渝水区市场监管局开展了面对面、手把手的指导。2025年度,全区应报送年报的市场主体58796户,已成功报送51616户,整体年报率达到87.79%。其中,企业年报率高达95.88%,个体工商户年报率也达到了80.15%。越来越多的经营者意识到,按时年报不仅是履行义务,更是为自己积累信誉财富。

期盼:服务能更贴心一点

在走访中,市场监管人员也听到了一些声音和期盼。一些上了年纪的经营者笑着说:“手机玩不转,看着屏幕就眼花。”他们希望,在推广“网上办”的同时,乡镇街边的服务点或者电话指导能一直保留,“关键时刻能搭把手”。也有一些个体工商户反映,生意忙起来容易忘记年报,等到想起来可能已经逾期,“能不能像天气预报那样,快到期时多提醒几次?”

这些声音,工作人员都一一记下。“营商环境的温度,就藏在群众办成一件小事的便利里,藏在经营者放心的笑容里。”渝水区市场监管局行政审批股股长李莉表示,好政策出了台,更要精准送到需要的人手里。下一步,他们将把服务做得更细,比如用更“接地气”的方式宣传提醒,并努力推动各项帮扶政策更贴合小微主体的实际需求,让在渝水区创业的经营者更省心、更安心。