为切实提升广大市民金融素养和风险防范能力,近日,交通银行新余分行以“清朗金融网络守护安心消费”为主题,在观巢镇文化广场开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动由国家金融监督管理总局新余监管分局主办,市银行业协会、市保险业协会承办,各银行保险金融机构工作人员共同参与,切实将金融消费维权知识传递到基层一线、传递到群众身边。

活动现场,该行工作人员结合网络消费日益普及、金融黑灰产手段不断翻新的特点,用真实案例,以案说法、以案示警,直观揭露网络诈骗、虚假宣传、违规收费等侵害金融消费者权益行为的典型特征与新型套路。活动现场,主题横幅悬挂醒目、宣传展板图文并茂,工作人员向过往群众发放宣传折页,聚焦老年群体、网络消费群体、青少年等重点人群,针对性开展精准宣教,用通俗易懂的语言,普及金融消费者权益保护知识,打破专业金融术语的壁垒,让群众轻松掌握维权方法。现场还专门设立咨询服务台,引导公众摒弃“贪小便宜”的投机心理,当心金融网络营销套路,树立“理性消费、依法维权”的思想,告知群众遭遇侵害金融消费者权益行为后,应通过金融消费投诉热线、监管部门、司法机关等法定途径维护自身权益,警惕“虚假维权”等二次侵权陷阱。

此次宣传活动成效显著,累计发放宣传资料百余份,通过走访的形式向集镇的个体工商户、老年群体现场解答涉及网络诈骗、数字鸿沟、个人信息泄露等网络金融问题,提升了社会公众对金融消费者权益保护知识的知晓度和数字金融运用能力,形成了“全民懂维权、全民会维权、全民守诚信”的良好氛围,营造了安全放心的金融消费环境。